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ご利用ガイド
送料はお届け先ごとの税込商品合計に応じて計算されます。離島へのお届けは、配送地域で「北海道・沖縄・離島」を選択してください。ご注文確定前に配送地域と送料をご確認ください。
ご注文について
ご注文方法
- 商品ページで仕様・販売単位・税込価格を確認し、「カートに入れる」へ進みます。「店舗へお問い合わせ」と表示されている商品は、商品ページから店舗へご相談ください。
- カートの商品と数量を確認し、購入手続きへ進みます。
- 会員の方はログインしてください。会員登録をせずに購入する場合は、ゲスト購入へ進んでお客様情報を入力します。新しく会員登録してから購入することもできます。
- お届け先・配送地域・お支払い方法などを入力し、確認画面へ進みます。離島への配送は「北海道・沖縄・離島」を選択してください。
- 商品・数量・お届け先・送料・合計金額を確認して、画面に表示される注文・決済の手続きを最後まで進めてください。変更がある場合は、注文前に入力画面へ戻って修正します。
- 注文手続きが完了すると、自動返信の「注文受付メール」をお送りします。店舗で在庫・納期とご注文内容を確認し、別途「注文確定メール」でご案内します。
銀行振込のお客様は、注文確定メールで振込先をご案内するまでお振り込みをお待ちください。
ご注文内容の確認方法
ログイン後、ページ上部にあります「マイページ」から「ご注文履歴」をクリックしていただきますとご注文履歴の一覧が表示されます。これまでにご購入いただいた商品やお届け先の詳細は「詳細を見る」をクリックしてご確認ください。
ご注文のキャンセル
ご注文手続き完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
会員ポイントについて
新規会員登録で500ポイントプレゼント。登録完了後、初回のお買い物からご利用いただけます。新規会員様が対象で、既存会員・再登録は対象外です。
会員のお買い物は通常10％ポイント還元。貯まったポイントは1ポイント＝1円として、当オンラインストアのお買い物にご利用いただけます。
ログインしてご注文いただいた会員様が対象です。送料・手数料を除く税抜商品代金を基準に計算し、ポイント利用分・値引き分は付与対象から差し引きます。商品単価ごとのポイントを四捨五入し、数量を掛けて計算します。
購入分のポイントは商品発送時に付与され、次回以降のお買い物にご利用いただけます。保有ポイントはマイページでご確認ください。ゲスト購入はポイントの付与・利用対象外です。
京都の実店舗に相談できます
商品選びから購入後のご相談まで、AIMEX-JAPANの店舗スタッフが対応します。
商品・適合のご相談
車種・年式・型式、ご希望の商品名や商品ページのURLをお知らせください。車やバイクに合う商品選びをお手伝いします。
店頭受取
店頭受取をご希望の場合は、カートで注文する前に公式LINE・電話・お問い合わせフォームからご相談ください。商品の在庫・入荷予定と受取日時を確認してご案内します。受取の準備ができたことを確認してからご来店ください。
交換・取付のご相談
車種・商品・作業内容を確認し、対応可否・工賃・日程をご案内します。交換・取付をご希望の場合も、ご購入前にご相談ください。
公式LINEで相談する ／ 電話 075-366-8417 ／ お問い合わせフォーム
店舗：〒615-0885 京都府京都市右京区西京極午塚町48番地
配送について
お届け日数に関して
お取り寄せ商品は仕入先への在庫・入荷予定の確認後、当社に入荷してから発送します。お届け日数は商品や仕入先の在庫状況によって異なります。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けまでお時間をいただく場合があります。
また、交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合があります。予めご了承ください。
配送会社について
- 【業者】
- 佐川急便・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便などでお届けします。
- 【料金】
- 【送料】
送料はお届け先ごとの税込商品合計で判定します。
送料（税込） お届け先 商品合計
11,000円未満商品合計
11,000円以上本州・四国・九州
離島を除く880円 無料 北海道・沖縄・離島 1,980円 1,100円 離島は所在する都道府県を問わず「北海道・沖縄・離島」の送料を適用します。購入画面で「北海道・沖縄・離島」を選択してください。
※配送会社の指定はできません。
※海外への発送は行っておりません。
※メール便による発送は行っておりません。
商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、 お手数ですがお荷物お問い合わせNoをご確認の上、配送会社に直接 ご連絡をお願いいたします。
お支払について
お支払方法
- クレジットカード決済
- ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
- 銀行振込
- 店舗で在庫・納期とご注文内容を確認後にお送りする「注文確定メール」で、振込先をご案内します。注文直後の自動返信には振込先を記載していません。ご入金確認後、商品の準備が整い次第発送いたします。
クレジットカード決済
- 【ご利用可能カード】
- VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners
- 【お支払回数】
- 一括払い
- 【ご利用手数料】
- 当社負担
※お引き落としに関する詳細につきましては、ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。
※本人名義以外のクレジットカードはご利用頂けません。
返品・キャンセルについて
ご注文のキャンセルについて
ご注文手続き完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
返品方法
お客様都合による返品
お客様都合による返品は未開封の商品に限り承ります。開封済み商品の返品はお受けできません。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
不良品・誤配送・配送中の破損
不良品・誤配送・配送中の破損については、開封の有無にかかわらず当社へご連絡ください。当社負担で返品・交換などの対応をいたします。
- 【返品対象】
- 未開封商品の、お客様都合による返品。
不良品・誤配送・配送中の破損の場合は、開封済みでも対応いたします。
- 【返品時期】
- お客様都合の返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。不良品・誤配送・配送中の破損がございましたら、確認後速やかにご連絡ください。
- 【返品・返金方法】
- お客様都合の返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にメール・公式LINE・お問い合わせフォームから事前にご連絡ください。返送方法をご案内しますので、当社からのご案内後にご返送ください。
返品していただいた商品の到着が確認出来次第、返金処理を開始いたします。
7営業日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
